top of page
п.1
п. 2
п. 3
п. 4
п. 5
п. 6
п. 7
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
 

Клиент (участник экскурсии) имеет право:

  • на получение необходимой и достоверной информации об экскурсиях;

  • на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав.

 

Клиент (участник экскурсии) обязан:

  • сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы;

  • соблюдать правила общественного порядка;

  • соблюдать правила личной безопасности, придерживаясь рекомендаций, полученных от представителя Организаторов и экскурсовода;

  • соблюдать порядок и регламент проведения экскурсии.

 

Организатор экскурсии обязан:

  • предоставить услуги по безопасности её участников;

  • предоставить клиенту полную и достоверную информацию об экскурсионных маршрутах;

  • предоставить рекомендации по мерам безопасности на маршрутах;

  • предоставить услугу в полном объёме, согласно заявленной заранее программе;

  • заблаговременно предупредить участников экскурсии о переносе даты экскурсии, по причине недостаточного количества её участников.

 

В случае невыполнения одной из сторон своих обязательств, вторая сторона может отказаться от выполнения своих обязательств.

 

Все конфликтные ситуации разрешаются согласно действующим Законам Украины в судебном порядке.

6. ПРОЧЕЕ
 

  • в случае если клиент решит принять участие в другой экскурсии, вместо той, за которую им была внесена предоплата, такая операция будет расценена, как отказ от одной услуги и подача заявки на другую. Порядок такой операции регламентируется действующим порядком оплаты и возврата денег;

  • если экскурсия не состоялась по вине Организаторов, участник может выбрать другой день экскурсии. В этом случае внесённая им предоплата будет считаться предоплатой за новую поездку. Если клиент несогласен переносить дату экскурсии, то внесённая им предоплата возвращается ему в полном размере, согласно действующему порядку возврата денежных средств.

5. ЭКСКУРСИЯ МОЖЕТ НЕ СОСТОЯТЬСЯ ПО ПРИЧИНЕ:
 

  • недостаточного количества участников;

  • форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, такие как ураганы, циклоны, землетрясения, цунами, наводнения, разрушения в результате молнии, засухи, обледенения; военные действия, гражданские беспорядки, пиратство, саботаж; взрывы, пожары; бойкоты, забастовки и локауты; законные и незаконные действия властей, в т.ч. принятие ими определенных нормативных актов, которые делают предоставление услуги невозможным).

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
 

  • для регистрации в качестве участника экскурсии клиент должен внести предоплату в размере не менее 50% стоимости билета. Оплату можно произвести путём перевода денежных средств на банковскую карту (данные будут доступны участнику после подачи заявки). Билет на экскурсию также можно приобрести в сети магазинов Happy Parents, оплатив его в полном размере;

  • оплата оставшейся части стоимости билета выполняется непосредственно в день экскурсии до её начала;

  • в случае если клиент не сможет принять участие в экскурсии — он обязан сообщить об этом Организаторам не менее, чем за 3 дня до начала выезда группы. В этом случае сумма произведённой им оплаты будет возвращена ему в полном размере. Если клиент отказывается от участия в экскурсии менее, чем за 3 дня до её начала, предоплаченная им сумма возвращена не будет;

  • возврат предоплаты клиенту осуществляется тем же платёжным способом, которым она была им выполнена;

  • предоплата будет возвращена в полном объёме и при любых условиях, если экскурсия не состоится по вине Организаторов;

  • предоплата не возвращается участникам в случае форс-мажорных обстоятельств, которые делают предоставление услуги невозможным, при возникновении таковых менее, чем за 3 дня до начала экскурсии.

3. УЧАСТНИКАМИ ЭКСКУРСИИ ЯВЛЯЮТСЯ
 

Клиенты, зарегистрировавшиеся в качестве участников на сайте www.travel.happy-parents.com.ua или купившие билет в магазине сети Happy Parents, предоставившие необходимые личные данные, согласно п.1 и оплатившие стоимость экскурсии согласно п.4

2. К УЧАСТИЮ В ЭКСКУРСИИ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ:
 

  • дети до 16 лет без сопровождения родителей (опекунов), а также при отсутствии письменного разрешения родителей (опекунов) на их сопровождение посторонними совершеннолетними лицами. Сопровождающий является полноценным участником экскурсии. При регистрации он обязан предоставить Организаторам личные данные и внести плату за экскурсию в общем порядке;

  • лица, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения на момент проведения экскурсии.

1. ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В ЭКСКУРСИИ МОГУТ
 

граждане Украины и других стран любого возраста, которые:

  • предоставили достоверные личные данные: ФИО, номер телефона, серия и номер паспорта (свидетельства о рождении). Данные, предоставленные участниками экскурсии, будут использованы Организаторами для оформления страховки, а также для связи с экскурсионной группой по организационным вопросам;

  • полностью оплатили стоимость услуги.

Условия предоставления услуг

bottom of page